當前位置:首頁 >> 互聯(lián)網 >> 2006年11月14日
"Times New Roman",
Times,
serif; align="center">探究Web2.0之分類信息網站:產品忽視用戶!
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推薦者:草根兒 (積分 592) | 原作者:
從事探究和分析分類信息網站已經一年有余,
一直對類似美國Craigslist這種表格制式 網頁風格成 國內分類信息網站 標準模板困惑不已,
或許這種通過組織者依據(jù)所屬領域分類+用戶進行自主直覺判斷 信息組織方式幾近科學,
但對于這種表格制式 呈現(xiàn)方式 否適合國人,
個人深表懷疑. 深入來說,
表格制式 頁面只 表象,
簡單組織 思維才 根源.
需要探究 三點問題:
一,
分類信息網站 產品化運作與缺乏用戶產品需求之間 矛盾.
同樣 網絡公司,
門戶等網站 內容架構決定者 總編輯,
而分類信息網站 決定者 產品總監(jiān). 許這 web1.0網站與web2.0網站之間 一個典型區(qū)別. 其背后 web2.0網站在強烈淡化互聯(lián)網媒體特征 同時,
產品 不可定制性制約了網站與網民之間 有效溝通. 或者這 什么國內分類信息網站大多采用Craigslist 內容組織與頁面表現(xiàn),
而沒有提出所謂 "中國人 分類信息網站” 原因. 因 不知需求,
就無所謂創(chuàng)新,
只好拿來一個被定制好 ,
被大洋彼岸 網民證明過"成功 ”,
"可接受 ” 產品上涂涂改改.
個人認 web1.0網站 核心 互聯(lián)網 媒體特征應用,
而所謂 web2.0網站 核心 互聯(lián)網 工具特征應用,
就 "平臺化”,
前者中廣告作 有力 收入模式,
與后者強調 個人付費,
增值服務就 典型證明.
這樣導致,
在現(xiàn)實 雙方接觸中,
1.0網站 編輯很容易和用戶之間建立溝通,
并且獲得反饋,
但對于分類信息網站 產品經理來說,
這顯然過分困難,
當然這原因并不 因 產品 研發(fā)者沒有在自己網站 每個web頁面上留下自己名字,
tel或者email,
而 編輯與用戶之間 距離明顯小于目前階段產品研發(fā)者與用戶之間 距離.
國內網站對Craigslist結構引用 錯誤之處就 :僅做了需求調研而忽視了細節(jié)分析,
就直接照搬國外 產品流程.
二,
用戶群體思維慣性與排斥性
形式 區(qū)別源于思想 差異.
幾年中,
國內主流網民在經過商業(yè)網站門戶化,
聚合化 海量信息(外加廣告) 集中轟炸之后保留 思維慣性,
否還能回歸到接受中學課程表式形式體現(xiàn)?經過爆炸式增加 中國網民已經接受(準確 說 習慣)了這種填鴨式 信息輸入,
幾年下來,
用戶產生了需求惰性及理解慣性,
自主信息攝取對多數(shù)中國網民來說已成難題,
就好像一個了習慣用鼠標點擊"開始”>"程序”>"附件”>"磁盤碎片整理程序” Windows用戶,
已經忘記了用鍵盤輸入"scandisk” DOS命令. 目前國內 互聯(lián)網用戶有多少已經失去了人與互聯(lián)網 雙向溝通能力?這 一個聽起來很恐怖,
卻不得不承認 問題,
當越來越多 搜索用戶需要靠百度 "相關搜索”來選擇搜索內容 時候,
體現(xiàn) 用戶對信息判斷能力 退化.
仿佛印證一句話:"傻瓜軟件用多了,
就變成傻瓜了”.
讓習慣"翻閱” 用戶開始過"搜閱” 生活,
主要問題不 用戶 改變需要投入轉變成本,
而 這種試圖改變用戶行 習慣 方法不可取.
其體現(xiàn) 問題有三:一 簡單 頁面使用戶攝取信息過少,
影響用戶判斷,
使得用戶無法直觀理解和使用網站導航系統(tǒng),
用戶一步點錯,
步步皆錯. 二 由于缺乏了首頁到概覽頁 相關性內容體現(xiàn),
用戶很容易產生片面 認識或者無法認識到網站 優(yōu)勢特點. 三 差異化使得用戶產生厭煩心理影響用戶對網站及產品 接受程度.
三,
國內外網民對互聯(lián)網使用習慣 嚴重差異.
需要探究 三點問題:
一,
同樣 網絡公司,
個人認 web1.0網站 核心 互聯(lián)網 媒體特征應用,
這樣導致,
國內網站對Craigslist結構引用 錯誤之處就 :僅做了需求調研而忽視了細節(jié)分析,
二,
形式 區(qū)別源于思想 差異.
幾年中,
仿佛印證一句話:"傻瓜軟件用多了,
讓習慣"翻閱” 用戶開始過"搜閱” 生活,
其體現(xiàn) 問題有三:一 簡單 頁面使用戶攝取信息過少,
三,
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